Speel Verantwoord

Verlagen gaat direct in. Verhogen kan pas na 7 dagen; tot dat moment blijft je oude limiet gelden en kun je de verhoging nog annuleren. Zo neem je een besluit om meer te spelen nooit in het moment zelf.

Sinds oktober 2024 geldt een vaste drempel. Wil je een maandelijkse stortingslimiet van €350 of meer (als je 24 jaar of ouder bent) of €150 of meer (als je 18 tot en met 23 jaar bent), dan neemt onze klantenservice eerst contact met je op. Pas na dat gesprek kan de hogere limiet ingaan. Deze bedragen kunnen veranderen als de regels veranderen; je ziet altijd de actuele drempel in je account.

De Wet op de kansspelen geeft ons een zorgplicht. We volgen daarom voor iedere speler:

• hoe lang en hoe vaak je speelt;
• hoe vaak je inlogt, ook ’s nachts;
• je stortingen en stortingspogingen;
• je inzetten en verliezen;
• plotselinge veranderingen in je speelgedrag, zoals hogere inzetten of vaker storten.

Valt ons iets op, dan nemen we contact met je op. Soms stellen we een lagere limiet voor, soms zetten we je account tijdelijk stil. Je eigen overzicht van de afgelopen zeven dagen staat in Mijn Account onder Limieten.

Herken de signalen

• Je speelt langer of voor meer geld dan je van plan was.
• Je probeert verlies terug te winnen.
• Je leent geld of gebruikt geld voor vaste lasten om te gokken.
• Je verzwijgt hoeveel je gokt voor de mensen om je heen.
• Je voelt je onrustig of prikkelbaar als je niet speelt.